Fizetési feltételek
Fizetési szolgáltató / Barion:
A Barion Payment Zrt. (székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4–20., MNB engedélyszám: H-EN-I-1064/2013), amely elektronikus pénz-kibocsátó intézményként biztosítja a bankkártyás és elektronikus fizetési szolgáltatást az Ink2Be.com webáruház számára. A Barion kezeli a Vásárló által megadott fizetési adatokat, a webáruház azokat nem tárolja és nem fér hozzá.
Elektronikus fizetési rendszer:
A Barion által működtetett, PCI DSS-kompatibilis fizetési átjáró, amely lehetővé teszi, hogy a Vásárló bankkártyával vagy Barion egyenleggel fizessen online, biztonságos, titkosított adatkapcsolaton keresztül.
Barion Pixel:
A Barion által fejlesztett cookie-alapú mérőkód, amely az Ink2Be.com weboldalán a fizetési csalások megelőzése és a tranzakciók biztonságos feldolgozása érdekében működik. A Pixel adatkezelője a Barion Payment Zrt., az Üzemeltető a működéséhez hozzájárulást kér a látogatótól. A részleteket az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A Vásárló a megrendelés elküldésével fizetési kötelezettséget vállal. A fizetés a Barion Payment Zrt. biztonságos fizetési rendszerén keresztül történik, amelyről a Vásárló részletes tájékoztatást kap a 5. fejezetben („Fizetés és biztonság”).
Fizetési módok általános rendelkezései
Az Ink2Be.com webáruházban a fizetés kizárólag elektronikus úton történik, a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül. Készpénzes, utánvétes vagy banki átutalásos fizetésre nincs lehetőség. A fizetés minden esetben a megrendelés leadásával egyidejűleg történik, és a szerződés teljesítésének előfeltétele.
A fizetés során a Vásárló a rendelés ellenértékét bankkártyával, Barion-egyenleggel vagy Barion Wallet-fiókon keresztül egyenlíti ki.
A Barion rendszer lehetővé teszi a Vásárlók számára, hogy:
- bankkártyával (Visa, Mastercard, Maestro, American Express),
- vagy Barion egyenlegükről (Barion Wallet) teljesítsék a fizetést, anélkül hogy az Üzemeltető vagy bármely harmadik fél a bankkártyaadatokat megismerné.
A fizetés a Barion Smart Gateway felületén keresztül történik, amely az MNB által engedélyezett elektronikus pénz-kibocsátó rendszer, és megfelel a legmagasabb pénzforgalmi és adatbiztonsági előírásoknak. A fizetési folyamat biztonságos, titkosított (HTTPS/SSL) csatornán keresztül zajlik, és megfelel a PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) előírásainak.
A fizetési szolgáltató azonosítása
A fizetési szolgáltató:
Barion Payment Zrt.
Székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4–20.
Cégjegyzékszám: 01-10-048552
Engedélyező hatóság: Magyar Nemzeti Bank
Engedélyszám: H-EN-I-1064/2013
Elektronikus pénz-kibocsátó intézmény az EU-ban.
Weboldal: https://www.barion.com
A Barion Payment Zrt. elektronikus pénz-kibocsátó intézmény, amely az MNB felügyelete alatt áll, és az Európai Unió területén engedélyezett szolgáltatóként működik a PSD2 irányelv alapján.
A fizetések feldolgozását és az adatok kezelését kizárólag a Barion végzi, az Üzemeltető a fizetési adatokhoz nem fér hozzá.
A fizetési folyamat menete
- A Vásárló a „Megrendelem és fizetek” gombra kattintva elindítja a fizetési folyamatot.
- A rendszer automatikusan a Barion biztonságos fizetési felületére irányítja, ahol a Vásárló megadja a fizetéshez szükséges adatokat.
- A fizetés sikeres teljesítését követően a Barion visszaigazolást küld az Üzemeltető részére, és a tranzakció státusza az Ink2Be.com rendszerében automatikusan „Fizetve” állapotra vált.
- Az Üzemeltető ezt követően adja le a gyártási megbízást a Printful rendszerébe, és megkezdi a megrendelés teljesítését.
- A Barion e-mailben értesíti a Vásárlót a sikeres fizetésről.
A Vásárló a fizetés teljesítésével hozzájárul, hogy az Üzemeltető a rendelés teljesítését megkezdje, és az ehhez szükséges adatokat (rendelés azonosító, összeg, státusz) a Barion és a Printful felé továbbítsa.
A fizetés biztonsága
A Barion rendszer minden fizetést TLS titkosítással, kétfaktoros hitelesítéssel (3D Secure) és PCI DSS Level 1 biztonsági szabvány szerint kezel.
A Barion Payment Zrt. az Üzemeltető nevében fogadja és kezeli a fizetéseket, így az Üzemeltető nem fér hozzá a Vásárló bankkártyaadataihoz, és azokat nem is tárolja. A fizetési adatok kizárólag a Barion zárt rendszerében maradnak, és a tranzakciók minden esetben a Barion által üzemeltetett infrastruktúrán futnak le.
Az Üzemeltető a Barion felé kizárólag a megrendelés azonosító számát, a fizetendő összeget és a Vásárló nevét továbbítja.
Fizetési hibák és sikertelen tranzakciók
Ha a fizetési folyamat bármely okból megszakad, a rendszer a rendelést „sikertelen fizetés” állapotba helyezi. Ebben az esetben az Üzemeltető nem kezdi meg a teljesítést.
A Vásárló a hibás fizetést követően e-mailben értesítést kap, és dönthet arról, hogy újra megpróbálja a fizetést, vagy törli a rendelést. Ha a fizetés a Barion rendszerében duplán kerül levonásra, a Barion automatikusan visszautalja a többletet a Vásárló számlájára.
A Barion vagy az Üzemeltető nem felel a Vásárló bankja által okozott technikai hibákért, internetkapcsolati problémákért vagy a hitelesítési folyamat meghiúsulásáért.
Visszatérítések és részleges jóváírások
Ha a Vásárló a rendelést módosítja, törli, vagy a szerződés megszűnik (pl. elállás esetén), az Üzemeltető köteles a kifizetett összeget visszatéríteni a Vásárlónak.
A visszatérítés mindig ugyanazon fizetési csatornán keresztül történik, amelyen a Vásárló a fizetést teljesítette, vagyis a Barion rendszeren belül. A visszatérítés összege a Vásárló Barion-számláján, vagy a bankkártyához tartozó számlán jelenik meg, a Barion által meghatározott 2–5 munkanapos átfutási idővel.
Ha a visszatérítés részleges (pl. csak bizonyos termékekre vonatkozik), az Üzemeltető a Barion rendszerén keresztül arányosított összegben indítja el a jóváírást.
Barion Pixel és adatbiztonság
Az Ink2Be.com webáruház a Barion Payment Zrt. által biztosított Barion Pixel technológiát alkalmazza, amely az online fizetések biztonságát növeli, és a csalásmegelőzési rendszer része.
A Barion Pixel a weboldal látogatói viselkedésének anonim statisztikai adatait rögzíti, amelyeket kizárólag a tranzakciók biztonságos feldolgozására használ. A Pixel nem tárol személyazonosításra alkalmas adatokat, és működéséhez a Vásárló hozzájárulása szükséges, amelyet a weboldal süti- (cookie) sávján keresztül adhat meg.
A Barion Pixel adatkezelője a Barion Payment Zrt., adatfeldolgozója az Üzemeltető. A Pixel működésének részletes szabályait az Ink2Be.com Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
Fizetési biztonsági incidensek és védelem
Amennyiben a Vásárló gyanús, jogosulatlan vagy sikertelen tranzakcióról értesül,
haladéktalanul köteles kapcsolatba lépni az Üzemeltető ügyfélszolgálatával
(hello@ink2be.com) és a Barion ügyfélszolgálatával (ugyfelszolgalat@barion.com).
Az Üzemeltető minden bejelentett esetet kivizsgál, és a Barionnal együttműködve gondoskodik a tranzakció zárolásáról, visszatérítéséről vagy kivizsgálásáról.
Az Üzemeltető nem vállal felelősséget az olyan kárért, amely a Vásárló eszközén működő rosszindulatú szoftverekből, vírusfertőzésből vagy jogosulatlan hozzáférésből ered. A Vásárló felelőssége, hogy az eszközét és adatait biztonságosan kezelje.
